1. Como funciona a compra de um Livro Digital?
Você escolhe o título desejado, realiza o pagamento e, após a confirmação, recebe — de forma imediata e automática — o link para download. Em seguida, basta baixar e começar a ler.
2. Em quais dispositivos posso ler os Livros Digitais?
Os livros digitais da Nova Editora são compatíveis com celulares, tablets e computadores. Assim, você pode ler em qualquer lugar.
3. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Realizamos pagamento rápido e protegido. Cartão de Crédito ou PIX, você escolhe.
4. O que acontece após a compra?
Após a compra ser concluída, você receberá o link para download do arquivo do Livro Digital imediatamente — geralmente em segundos — podendo então baixar e começar a ler imediatamente.
5. Posso cancelar ou obter reembolso?
Sim — é importante verificar nossa Política de Reembolso. (POLÍTICA DE REEMBOLSO) — mas, como se trata de produto digital com entrega imediata, pode haver condições específicas e exceções aplicáveis. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte.
6. O que devo fazer se o link de download não funcionar ou eu não receber o e-mail?
Primeiro, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, envie um e-mail para [email protected] ou para nosso atendimento WhatsApp, com o comprovante da compra e explicando o problema — nossa equipe irá lhe auxiliar.
7. Existe limitação no número de downloads ou de dispositivo para o Livro Digital?
Você poderá baixar o arquivo quantas vezes precisar e utilizá-lo em quantos dispositivos desejar para uso pessoal, desde que não compartilhe o acesso ou o arquivo do livro.
8. Posso compartilhar os Livros Digitais com outras pessoas?
Os arquivos são adquiridos para uso pessoal e intransferível. Pedimos que respeite os direitos autorais e a licença de uso. Compartilhar ou distribuir sem autorização pode violar os termos de uso.
9. Que formato de arquivo eu recebo?
Você recebe o Livro Digital em PDF, formato digital amplamente compatível com dispositivos como celulares, tablets, computadores e Amazon Kindle, entre outros.
10. Os preços variam? Há promoções?
Sim — a Nova Editora costuma oferecer preços a partir de valores acessíveis a partir de R$ 5,70. Fique atento às categorias de lançamentos exclusivos e ofertas especiais.
11. Posso ler offline?
Sim — após baixar o Livro Digital, você pode lê-lo também offline, ou seja, não precisa de internet para ler, no dispositivo em que está baixado.
12. Qual é o suporte que posso receber?
Para qualquer dúvida, problema de acesso ou download, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar.